发货与签收:
1、准备货物
我司客服人员接到订单后,将立即通过我司内部货品管理系统,查询库房货物备货情况:
(1.1)如若库存情况充足,将立即下单,通知库房备货。
(1.2)如若库房货物不足,将立即通知采购部,下达采购单,采购部将在4-6小时内将货物采购完成,并组织入库。
(1.3)货物送达后,我司立即对货物进行检验,检验合格后将立即入库分拣。
(1.4)分拣:依据客户的订单要求,结合配送需求计划,按照紧急程度迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来,并按一定的方式进行分类、集中,等待装箱;
(1.5)装箱:
A 我司专用纸箱,分类打包装箱并标识说明(如液体类、易碎品等)
B 根据订单要求区分不同订单 / 订购人 / 部门 / 商品分开装箱打包
(1.6)我司会根据客户近一个月采购数据分析,进行常用产品备货,以确保不间断供货需求。
2、配送运输
(2.1)我司利用自有物流车辆把客户订购的商品从配送中心送至客户指定地址,车辆安装GPS定位导航系统,精准定位。
(2.2)物流人员明确订单内容、掌握商品性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各收货单位装卸货时间。我司将在最短时间内为客户提供最优质的配送服务。
(2.3)运输途中将保证货物的运输安全、杜绝发生货物运输途中发生的货物损坏,如发生任何损坏均由我司承担。
(2.4)配送人员:配送部17人,其中库管和调度员2人,司机15人
(2.5)车辆配置:金杯旅行车8辆、北斗星6辆、欧力威面包车5辆
(2.6)本项目配送不设置起送量,所有订单均免费送货。
3、交货
我司配送人员将在指定时间内将货物送达指定地点,交给客户指定人员接收货物,并协助客户搬运货物。
4、收货验收
(4.1)货品送达到指定地点后,客户需要现场进行验收,验收合格后在送货单上签字确认。
(4.2)验收标准:产品品牌、规格、型号、数量、质量均与项目要求一致,外包装无破损,包装完好为合格标准。
(4.3)路通天虹送货单样板如下: